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【ウチモバ】待ち時間無しでスマホが買える!実際に利用したので流れを解説

スマホを購入するのはショップに出かけて買うのが一般的ですが、ショップに行かずにスマホが買える新しいサービス「ウチモバ」がはじまりました。

  • 携帯ショップの営業時間内に行けない・・・
  • 土日は待ち時間が長すぎて行きたくない・・・・
  • 携帯ショップが自宅の近くにない・・・・

新しく始まったサービスウチモバは「おうちにモバイルショップがやって来る!」をコンセプトに、今まで携帯を買う時の不満を埋める画期的なサービスです。

ウチモバで出来る事は?
  • ショップに行かずに自宅のみで契約可能
  • ドコモとソフトバンクのスマホを購入可能
  • 夜の24時まで対応可能

おれ
おれ
サービス内容を見てもよく分からなかったから、実際に俺も利用してスマホを買ってみたよ!実際に利用した時の流れも説明するね!

ウチモバ公式サイトへ:https://mobareco.jp/uchimoba

ウチモバのサービス内容は?

ウチモバのサービスコンセプトは「おうちにモバイルショップがやって来る!」

街にある携帯ショップを利用する時に不便と感じる部分を埋めてくれるのがウチモバのサービスです。

ウチモバとは?

「ウチモバ」は、スマートフォンを快適にするための情報を発信しているスマホ・SIMの総合メディアサイト「モバレコ」が初めた新サービスです。

ウチモバサービス内容
取り扱いスマホ・ソフトバンク
・ドコモ
(他格安SIMなども準備中)
営業時間18時〜24時
待ち時間
0分(完全予約制)
利用料金無料
利用方法
ビデオチャットでどこでも相談

 

新しく携帯・スマホを購入する時に、携帯ショップに行く時間の確保と待ち時間の長さを不満に感じる人が多いと思います。

ウチモバは待ち時間無しで自宅に居たまま購入できるだけではなく、スマホ選びの段階から一緒に考えてくれるサービスです。

▼公式のサービス内容解説動画も

 

ウチモバで携帯を買うメリットは?

知っている人も多いかもしれませんが、実はウチモバではなくてもソフトバンクなどの大手キャリアはオンラインショップでスマホを買うことは可能です。

おれ
おれ
オンラインストアで買えるならウチモバを使うメリットってないんじゃないの?何が違うの?

ウチモバで携帯を購入するメリットは以下のことが挙げられます。

  • 深夜24時まで対応の営業時間
  • 初心者にも安心のビデオチャットサポート
  • 3拠点同時会話で遠方に住む両親の携帯選びもサポート
  • ドコモとソフトバンクの2社から自分にあったスマホ・プランを相談出来る

 

おれ
おれ
携帯ショップの不満を解決してくれるサービスだから画期的なのね

ウチモバでは、新規契約・MNP(他社から乗り換え)・機種変更の全てに対応しています。

 

メリット①深夜24時まで対応の営業時間!

通常携帯ショップの営業時間は19時までのところがおおいですが、ウチモバの営業時間は18時〜24時と、携帯ショップが開いていない時間帯に営業をしているのがポイントです。

※今後18時以前の時間帯も営業予定

会社員の場合には平日に携帯ショップに行って携帯を買うというのは難しい人がほとんどだと思いますが、ウチモバであればショップに行く必要もなく自宅に帰ってから携帯を購入出来るので、平日であっても問題ありません。

 

おれ
おれ
土日に混み合った携帯ショップに行く必要もなくなります!

メリット②初心者にも安心のビデオチャットサポート

先程も言いましたが、大手の携帯会社のオンラインページでも携帯電話を購入することはできますが、ビデオチャットなどのサービスには対応していません。

ウチモバでは、自宅に居ながらビデオチャットで専門スタッフの顔を見ながら相談することが出来ます。

電話だけだったり、チャットだけのサービスと違い、ホワイトボードなどを活用しながら料金携帯やスマホの機能比較などをわかりやすく解説してくれるので、最新のスマホ選びなどに悩んでいる初心者でも安心して相談をすることが出来ます。

メリット③離れた高齢の両親を交えて3拠点同時会話が可能

遠く離れた高齢の両親が携帯電話からスマホに変えたい場合などに一緒に行けない場合にも多いと思いますが、高齢者のスマホデビューは色々とわからないことが多く不安に思うことも多いと思います。

 

おれ
おれ
孫と顔見ながら話したい場合なんかは、スマホでLINEビデオ通話なんかが便利だからね。高齢者でもスマホが欲しい人は多いと思う

そこで心配なのが、言われるがままに高額なオプションや、スマホを購入させられてしまうんではないか?という点

おれ
おれ
スマホマニアの俺からすると、若い人でもショップで言われるがまま契約して毎月高い料金払ってる人が多いけどね・・・。高齢者なら余計にわからないよね。

ウチモバでは、3つの拠点の同時通話で申し込みのアドバイスをしてもらうことが出来るので、高齢者のスマホ選びを専門スタッフに手伝ってもらいつつ、必要最低限のスマホやプランを一緒に考えることが出来るので安心!

メリット④ドコモとソフトバンクの2社から自分にあったスマホ・プランを相談出来る

自社の取り扱いしか無い携帯ショップに行った場合には、ドコモショップならドコモだけ、ソフトバンクショップならソフトバンクだけの案内しかされないのは当然です。

もし、他社のプランの方が契約者の使い方に合ってるとしても、ドコモショップの店員さんがソフトバンクのスマホ・プランを進める事はありませんよね?

ウチモバの場合には、現在ソフトバンクとドコモの代理店になっているので、自分の希望の使い方やスマホを相談すれば、両方の会社のプランを比較して提案してくれます。

おれ
おれ
ドコモならドコモ、ソフトバンクならソフトバンクしかおすすめできないのは当然だけど、ウチモバなら公平に提案してくれる!

現在はソフトバンクとドコモの2社だけですが、今後も格安SIMなど取り扱いを増やしていくとの事なのです。

 

ウチモバの利用方法は?口コミが無いので実際に契約してみた。

丁度ソフトバンクで発売されている「LG G8X ThinQ」がめちゃくちゃ欲しかったのでソフトバンクと契約しようと思っていたんですが、ウチモバ が新しいサービス過ぎて口コミがないので、ウチモバで実際にソフトバンクの契約をしてみました。

おれ
おれ
ウチモバの店員さんに記事にしたいけど写真撮って良いか聞いたら、モザイク掛けてならOKって言ってくれたので実際にビデオチャットを使ってる時の画像を出しながらサービスの紹介をしていくよ!
ウチモバ利用の流れ
  1. LINEにウチモバオペレーターを追加
  2. LINEでビデオチャットの日時予約
  3. ビデオチャットで相談・申し込み
  4. 端末の到着・開通!

申込時に必要なもの
新規で契約他社から乗り換え(MNP)機種変更
本人確認書類
支払情報
(クレカ・口座情報)
MNP予約番号

他社から乗り換えの場合には、MNP予約番号という携帯番号を変えずに他の携帯会社へ乗り換えるための予約番号が必要になります。

現在使っている携帯会社に電話して「MNP予約番号の発行をお願いします」と伝えてください。

  • ドコモ:151
  • ソフトバンク:*5533
  • au:0077-75470

現在格安SIMを使っている人は、使っている格安SIM毎にMNP予約番号の発行方法が違うので、事前に確認して発行しておきましょう。

おれ
おれ
MNP予約番号の発行方法が分からなければ、ウチモバのオペレーターさんにLINEやビデオチャットで聞くことも出来るぞ!

①LINEの友達にウチモバオペレーター追加する

ウチモバの公式のLINEアカウントはこちらから↓

LINEでビデオチャットの日時予約

ウチモバオペレーターをLINEに追加すると、実際に相談する日時の予約をする事が出来るので、希望の時間を伝えて日時調整しましょう。

LINEでの日時調整などのやり取りは、10時〜22時まで受付可能です。

実際にビデオチャットを行う時には、LINEではなく「Zoom Cloud Meetings」というアプリを利用します。事前にダウンロードしておきましょう。

ZOOM Cloud Meetings

ZOOM Cloud Meetings

Zoom無料posted withアプリーチ

 

③予約した日時にビデオチャットで相談・申し込み

ビデオチャット当時になると、事前にウチモバオペレーターの方からLINEで「もう少しで予約時間ですよー」連絡とZOOM Cloud Meetingsを利用する時の、ミーティングIDとパスワードが送られてきます。

時間になったらZOOM Cloud Meetingsを起動してIDとパスワードを入れると、画面の向こう側にオペレーターの方が写ります。

おれ
おれ
オペレーターの方は見えるけど、自分の映像を移す必要はないから安心してね!俺は途中で間違えてカメラをオンにしたから写っちゃったけど!笑

まずオペレーターの方から

  • ドコモとソフトバンクのどっち?
  • 欲しいスマホの機種は決まってか?
  • 通話やデータのプランで希望があるか?

など聞かれますが、決まってない場合には相談すれば知識が豊富なオペレーターさんがすぐにスマホの特長や、プランの内容などを説明してくれるので安心してください。

ホワイトボードを使って「この場合はいくら」「こっちのオプションを付ければいくら」という感じで説明してくれるので非常に分かりやすいと感じました。

おれ
おれ
ソフトバンクの公式ホームページだと、おうち割光セット・家族4人で利用の場合◯◯◯◯円〜なんて複雑な書き方をしてるから、結局自分がいくら払うのが全然わからない!
おれ
おれ
その点は、ウチモバの場合には契約したい内容に合わせて実際にかかる月額費用をすぐに教えてくれるから分かりやすい

スマホとプランが決まったら以上でウチモバとのビデオチャットは終了です。ビデオチャット終了後に送られてくるメールの指示通りに申し込みを進めて行けば、あとはスマホが届くのを待つだけです。

ちなみに、ビデオチャット終了後でも不明点などがあればLINEで質問出来るので、申込方法なんかで分からないことがあればLINEで相談しましょう。

④スマホの到着・開通

ビデオチャットで申し込みを2月6日に行って、実際にスマホが送られて来たのは2月15日なので、9日間掛かったことになりますが、それは今回購入したLG G8X ThinQが人気で品切れ状態だったからなので、実際には4日前後か遅くても1週間以内には届くようです。

今回は、新規契約だったのでスマホが届いてから開通作業は必要ありませんでしたが、機種変更またはMNP(他社から乗り換え)の場合には、開通作業が必要になります。

機種変更・MNPの開通方法
  1. 届いたスマホの電源を入れる
  2. ソフトバンクMNP切り替えセンター(0800-100-2551)へ電話
  3. 15分から20分後にスマホの電源を入れて11111へ電話して発信テスト

おれ
おれ
もし開通方法が分からない場合には、LINEかビデオチャットで無料でサポートを受けることが出来るからね!不安な人は連絡してみよう!

LINEやビデオチャットでのサポートでも不安な人は、訪問安心サポートが有料ではありますが用意されています。遠方に住む高齢の身内の方などにはサポートを使っても安心です。

ウチモバの現時点でのデメリットは?

ウチモバは忙しくて携帯ショップに行けない人や、離れた両親の携帯選びを一緒にして欲しい人、待ち時間無しで携帯を購入したい人にとっては最高のサービスと言えますが、始まったばかりのサービスで、現時点ではいくつかデメリットもあります。

①ソフトバンクに乗り換えたい場合iPhoneは選択不可

ウチモバを利用してソフトバンクと契約したいと思ってる人には残念なお話ですが、現在ウチモバではソフトバンクのiPhone取り扱いがありません。

ウチモバで購入できるスマホはソフトバンクのiPhone以外と、ドコモで取り扱っているスマホの全てになります。

おれ
おれ
大人の事情というか・・・代理店契約している場合の制約があるんでしょうね・・・・今後の取り扱いに期待!

②実際に端末を触って選ぶことが出来ない

自宅でスマホを購入できるのは便利ですが、逆にいうとスマホを触りながら選ぶことが出来ないという事。

欲しいスマホが決まっている人や、自分が使いたい機能が使えるのであればそこまで拘りがないような人であれば問題がありませんが、実際に触りたい場合にはやはり電気屋さんや携帯ショップに実際に行く必要があります。

③端末が届くまでに時間がかかる

携帯ショップに行った場合には、在庫があれば当日に持ち帰ることができますが、ウチモバを利用した場合には、郵送に送られてくるのもまたなければイケないので、どれだけ早くても数日間は時間がかかってしまいます。

おれ
おれ
今使っているスマホが壊れて画面が見れないなど、緊急の時は待ち時間がながかったとしても携帯ショップに行く必要があるね

ウチモバは携帯ショップが出来ない部分をカバーしたサービス

現時点ではドコモとソフトバンクだけの取り扱いですが、携帯ショップに行く時間が取れない人にとって便利なサービスです。

  1. 待ち時間がなく利用可能
  2. 初心者でも安心の無料サポート
  3. 遠く離れた両親のスマホ購入も一緒に出来る
  4. 携帯ショップが営業終了してる時間でも営業中
  5. 近くに携帯ショップがない人にも便利

忙しい会社員から、スマホの選び方・契約方法・プラン選択に自信がない人、両親にスマホを買ってあげようととしている人など、手間をかけずにスマホの購入をしたい人にはイタレリツクセリのサービスですね!

おれ
おれ
今後格安SIMの取り扱いが始まったら、選択肢が増えてめっちゃ頼りになるサービスだね

↓↓公式ページ↓↓

ウチモバ 公式ページをチェック!