ガジェット

俺のMacBookがキーボード修理プログラム対象だと!費用は?期間は?

MacBookMacBook Proの一部のモデルがキーボードの挙動がおかしい問題で、起訴大国のアメリカにて集団起訴があった結果、アップルが不具合を認め、MacBook及びMacBook Proキーボード修理プログラムを発表しました。

日本だと20186月から始まっていた修理プログラムですが、MacBook Pro一台しか持ってない俺は、修理の間MacBook Pro無くなるのが嫌なのと、外付けキーボードのMagic keyboard2を使っているので、緊急性が無くまだ修理に出してなかったんですねー。

、親しい先輩が最近新しいMacBook Proを購入したので、余ってるMacBookを借りれたので、早速MacBook Proを修理に出してきました!

MacBookのキーボード修理プログラム対象モデル

Mac bookRetina,12-inch, early 2015

Mac bookRetina,12-inch, early 2016

Mac bookRetina,12-inch,  2017

MacBook Pro 13-inch,2016 Two Thunderbolt 3 ports

MacBook Pro 13-inch,2017 Two Thunderbolt 3 ports

MacBook Pro 13-inch,2016 Four Thunderbolt 3 ports

MacBook Pro 13-inch,2017 Four Thunderbolt 3 ports

MacBook Pro15-inch,2016

MacBook Pro15-inch,2017

俺が使っているMacBook Proが、MacBook Pro 13-inch,2016 Four Thunderbolt 3 ports)モデル、確かにスペースや矢印の部分が押すと戻らなくなる現象や、押しても反応しない事があったのであんまり使ってないけど、不具合といえば不具合なんでしょう。

キーボード修理プログラムは購入してから4年間のみ適用なので、4年経った後に壊れて有料で修理するのも嫌なので早めに修理に出しておきましょう!

キーボード修理プログラムに対応してくれるショップは?

キーボード修理プログラムを利用する方法としては3つあります。

  • Apple正規サービスプロバイダに持ち込む
  • Apple Store直営店に持ち込む
  • 配送で修理してもらう

配送の場合には、MacBook Proを入れる箱や、緩衝材の問題がよくわからないのと、面倒くさそうなので、今回は店舗に持ち込んで修理を依頼することにしました。

現在俺が住んでいる東京では、キーボード修理プログラムの持ち込み修理に対応しているショップが、Apple直営店4つ、Apple正規サービスプロバイダが14カ所!

他にも正規プロバイダーはありますが、今回のキーボード修理プログラム対応のお店は直営店と正規プロバイダー合わせて18ヶ所の店舗で可能です。

店舗名住所電話番号
アップルストア
Apple表参道渋谷区神神宮前4-2-1303-6567-4400
Apple銀座中央区銀座3−5−12サヱグサビル本館03-5159-8200
Apple渋谷渋谷区神南1-20-9公園通りビル03-6415-3300
Apple新宿新宿区新宿3-30-13新宿マルイ本館03-5656-1800
正規プロバイダー
ビックカメラ新宿西口店新宿区西新宿1-5-1 ハルク03-5326-1132
ビックロビックカメラ新宿東口店新宿区新宿3-29-103-3226-1355
ビックカメラ渋谷東口店渋谷区渋谷1-24-1203-5778-4101
ビックカメラ赤坂見附駅店港区赤坂3-1-603-6230-1117
ビックカメラ池袋本店パソコン館豊島区東池袋1-6-7 5階03-5956-1145
ビックカメラ有楽町店千代田区有楽町1-11-103-5224-3241
クイックガレージ東京駅前中央区八重洲1-5-22 ヤマダ電機Concept Labi Tokyo 2階03-4540-7594
ウチダエスコ(株)東京第2CS部江東区木場5-8-40 東京パークサイドビル12階03-5639-2300
Bic Mac collection 秋葉原店千代田区外神田3-13-7 Sofmap内 2階03-5256-0407
クイックガレージ秋葉原店千代田区神田花岡町1-1 ヨドバシマルチメディア akiba7階03-4540-7633
ビックカメラjr八王子駅前店八王子市旭町1-17042-646-1113
カメラのキタムラ町田/町田マルイ店町田市原町田6-1-6 町田マルイ5階042-724-5121
クイックガレージ立川立川市曙町2-42-1 パークアベニュー3階オリオン書房ノルテ店内042-508-2614

立川のクイックガレージに行くなら予約必須!

今回俺が行ったのは立川のクイックガレージ、平日の20時だったので、仕事終わりの人が修理に来ていたのか、めちゃくちゃ混んでいました。

受付で修理に来たことを伝えるまで待ってる状態だったんですが、ほとんどの人がアイフォンの修理のようで、受付でMacBook Proのキーボード修理プログラムに申し込みに来た事を伝えるとすぐにカウンター席へ通されました。

実は、先輩が壊れたiPhoneを修理に出したがっていたので、誘って一緒に来ていたんですが受付でやりとりしている先輩と店員さんの会話を聞いていると・・・・。

店員さん「iPhoneの修理は現在待っている人が4人、予約してこれから来店する人が2人。予約なしでこの時間からアイフォンの修理受付はできません」

おれ
おれ
やっべ・・・。先輩激おこじゃん・・・。

実は先輩と合流した時に「iPhoneの修理って予約いるんじゃないの?」と言われたんですが、事前に電話で確認してMacBook Proの修理受付に予約不要と言われていた俺は

おれ
おれ
あー、電話で確認してるんで、大丈夫っすよ。全然OKっす。

なんて言ってたのに結果的に、先輩のアイフォンは受付自体してもらえず無駄足・・・・。帰りにご飯を奢らせていただきました・・・・!

絶対に受け付けしてもらいたい場合には、予約していくのがおすすめですよ!

ちなみに車で行きたかったので都心ではなく郊外の立川を選んだんですが、クイックガレージはパークアベニューの駐車場と提携していないので駐車場料金は最初の60分が500円、その後は30分で250円かかります!

営業時間は朝の10時から夜21時まで、閉店間際に行くと修理受付してもらえない事もあるので、予約するか早めに行ってくださいね・・・。

キーボード修理プログラムの修理期間は?

キーボード修理プログラムの修理内容としては、1つのキー交換だけの場合や、キーボード全体の交換の場合があるようです。

今回のプログラムの場合には、無償での修理になりますが、キーボードの修理をするにあたって、修理に支障がある場合にはそちらを先に直してからキーボード修理をする可能性があるらしく、その場合には別途お金がかかるようです。

例えば水没しちゃったMacBookを持っていってキーボード修理してって言ってもだめですよって事ですね。

修理期間に関しては、預けてから4〜5日で戻って来るらしいので、キーボードの打ち込み感など変わるか楽しみです。